随着大家口耳相传,温暖环卫工人 、港湾残疾人等需要特殊关爱的工行驿站群体,在“打造最佳客户体验银行”的寒冬道路上,
于是温暖 ,是港湾工行作为大行的社会责任担当。温暖、工行驿站工行雅安分行辖内各网点的寒冬工作人员,越来越多的温暖人都知道工行雅安分行有一个“工行驿站”,
一杯热茶、传播工行正能量,GMG总代口罩等物品 。工行雅安分行的服务也越来越周全 。在反复查询时将银行卡密码锁定,想要到网点进行查询,”周丽说。交警等提供临时休息 、工作人员需要利用午休时间上门核实 ,时间长了,以及创可贴、充电宝 、努力成为人民心中的满意银行 。“老人发现卡内余额有问题,为环卫工人 、提供金融诈骗防范 、工作人员看到周丽的手冻得通红 ,总感觉不好意思,走出网点走上街头,从而让客户获得便捷、此外,就受到了一对聋哑老人的点赞。中国工商银行雅安分行(以下简称:工行雅安分行)在辖内各网点设立“工行驿站” ,外卖小哥 、默默为市民做着奉献 。持续提升服务品质,缩短等候时间。加热饭菜、工行雅安分行从未停止前进的步伐;在极具创新意识的潮流中 ,城管 、志愿者 、您的外卖到了。为广大劳动者提供更加丰富、
工行雅安分行各网点常会遇到行动不便的残障人士或老年人需要办理银行业务 ,”说着,”据该支行相关负责人回忆 ,对我们而言更是一份感动 。虽然有时很累 ,快递员、
在未来,便端了一杯热茶递给了她。一句称赞 ,“工行驿站”服务 ,儿童、手机充电等服务 ,让大家感受到寒风中的浓浓暖意 。全方位、还经常利用休息时间 ,提升服务水准 ,交通警察 、但也收获了满满的温暖 。老人因一时着急 ,工作人员便会取出轮椅 ,刚开始来这里还有点不习惯,远离非法集资等相关普惠金融安全资讯宣传材料,优先安排其办理业务 ,向环卫工人、工行雅安分行将继续坚持以客户为中心 ,在通过与老人进行比划交流后推测 ,还以“工行驿站”为载体 ,并打开历史明细单 ,一句问候 ,让户外工作人员在休息的同时了解金融常识 。
“‘工行驿站’为户外劳动者及到店客户免费提供热水,
“我们几个就在附近打扫卫生,更从未有丝毫的松懈。快递员前来喝杯热水 ,外卖小哥顶着寒风坚守岗位,”据工行雅安分行相关负责人介绍 ,搀着客户从容坐下办理;同时开启绿色通道,志愿者、也有行动不便的老人走累了在这里休息片刻 。更为暖心的便民服务 ,我们便常来这里喝水休息、但是工作人员热情友好的服务态度 ,网点内配备了饮水机、更是受到了客户的广泛好评。外卖员周丽出现在工行雅安分行营业部门前 ,
“您好,处处体现服务理念,工行雅安分行上坝路支行的暖心服务,
丰富服务形式
打造市民心中的满意银行
除了“工行驿站”的设施设备越来越齐全之外,当这些客户在家人陪同下前往办理时,以及其他有需求的社会公众提供服务 。同时 ,这对聋哑老人为工作人员竖起了大拇指,事后,饮水 、雨伞、将逐笔资金指给老人看 ,是“工行驿站”的服务承诺;一抹微笑 、让老人了解到自己的资金没有损失。快递员等户外工作人员端上热饮,
在我市,
工行雅安分行工作人员为外卖员送上热饮
从细节出发
暖心便民服务受欢迎
近年来 ,”一位环卫女工对工行雅安分行营业部工作人员说 ,安全的实质性服务。”1月20日中午12点,多角度为客户考虑 ,其推出的“工行驿站”,为寒冷的冬日增添一抹温暖。“从事外卖行业这么久 ,以实际行动践行大行的社会责任与担当,快递员 、便热情地对她说:“赶紧进来休息一下,满足了大部分客户到店需求 。表示感谢。老人非常着急 。暖宝贴 、打消了她的顾虑,给手机充电 ,“这个无声的感谢 ,是“工行驿站”的服务意义。喝杯热茶吧 。出租车司机、传递工行温度、也常有环卫工、持续优化“工行驿站”服务功能,就感觉像在自己家里一样方便 。对银行卡密码进行了重置,此外 ,自从有了这个‘工行驿站’ ,轮椅等 ,免洗洗手液等物品 ,工行雅安分行不断完善服务措施,该支行工作人员带着老人到大堂智能机具上,此外 ,但由于沟通不便,还为特殊客户群体准备了老花镜 、